Prospection commerciale

Public :
  • Cadre

  • Commerciaux

  • Directeurs commerciaux

Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Nombre de stagiaire par session : 1 à 8 personnes maximum
Durée : 2 jours, soit 14 heures

Objectifs :

  • Maitriser les techniques et outils de la prospection nécessaire à votre réussite commerciale.

  • Apprendre à mener vos premiers rendez-vous clients avec efficacité afin de développer vos ventes Exploiter ses capacités personnelles pour susciter l’intérêt, engager l’action et développer ses ventes

Budget :

Inter-entreprises : 360 € H.T / personne

Intra entreprise : nous consulter

Délai d'accès : nous consulter

PROGRAMME DE LA FORMATION

Préparation de la prospection

  • Déterminer votre stratégie commerciale

  • (Objectifs, cibles et marché)

Recherche de prospects

  • Recherche et analyse des fichiers

  • Avantages et inconvénients des différentes approches (Phoning, réunions, mailing…)

  • Préparer votre argumentaire

La prospection téléphonique

  • Les principes de la communication par téléphone

  • La prise de Rendez-vous

  • Les différentes étapes de l’entretien

  • Élaborer une phrase d’accroche

  • S’adresser à la bonne personne

  • Traiter les objections

  • La conclusion

La prospection physique

  • Les principes de la communication

  • La méthode des 4C

  • Les différentes étapes de l’entretien

  • Mettre le prospect en confiance

  • Les mots à utiliser

Suivi des prospects

  • Concevoir un répertoire de clients potentiels

  • Suivre constamment les prospects et les relancer

  • Archiver les informations collectées

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Étude de cas pratiques

  • Jeux de rôles filmés (optionnel)

  • Remise d’un support en couleur contenant le cours du module de formation suivi

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET FORMALISATION À L'ISSUE DE LA FORMATION

  • Enquête de satisfaction stagiaire

  • Bilan formateur / formatrice

  • Remise d’une attestation individuelle de formation

  • Délivrance d’une grille des compétences

  • Enquête de satisfaction client