Négociation commerciale

Public :
  • Cadre

  • Commerciaux

  • Directeurs commerciaux

Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Nombre de stagiaire par session : 1 à 8 personnes maximum
Durée : 2 jours, soit 14 heures

Objectifs :

  • Apprendre à mettre en valeur votre offre auprès de vos clients

  • Avoir les bonnes réactions dans des situations difficiles

  • Anticiper et contrer les objections de prix

Budget :

Inter-entreprises : 360 € H.T / personne

Intra entreprise : nous consulter

Délai d'accès : nous consulter

PROGRAMME DE LA FORMATION

L’anticipation pour une meilleure négociation

  • Repérer vos enjeux économiques

  • Identifier votre style de négociation

  • Distinguer vos points d’amélioration

Mettre en avant la valeur de l’offre

  • Élaborer le plan de négociation, se fixer ses limites

  • Fixer des objectifs ambitieux et atteignables

  • Utiliser des outils pour répertorier vos actions et objectifs

Réagir positivement contre les objections prix

  • Défendre vos offres et vos prix

  • Déterminer votre marge de manœuvre en termes de prix

  • Anticiper et savoir réagir positivement contre les objections de prix

  • Savoir vendre la valeur ajoutée de son offre

L’obtention de contrepartie

  • Connaître et savoir appliquer les méthodes pour obtenir des contreparties

  • Connaître, anticiper et contrer les techniques de négociation de l’acheteur

Délimiter les concessions

  • Diriger les demandes des acheteurs vers des solutions moins couteuses

  • Savoir négocier en situations complexes, maîtriser les erreurs à ne pas faire, utiliser des techniques performantes

  • Se diriger vers des intérêts communs en mesurant ses concessions

  • Apprendre à dire non quand la situation l’impose

Conclure la négociation

  • Gérer les pressions importantes

  • Repérer les manipulations pendant les négociations

  • Méthode de conclusion de la négociation

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Étude de cas pratiques

  • Jeux de rôles filmés (optionnel)

  • Remise d’un support en couleur contenant le cours du module de formation suivi

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET FORMALISATION À L'ISSUE DE LA FORMATION

  • Enquête de satisfaction stagiaire

  • Bilan formateur / formatrice

  • Remise d’une attestation individuelle de formation

  • Délivrance d’une grille des compétences

  • Enquête de satisfaction client