Historique de l'assurance qualité

L'esprit et les enjeux de la qualité

L’amélioration continue, le cycle du PDCA

Les objectifs du SPC, les gains associés

Les définitions

Les notions fondamentales de statistiques : loi normale, moyenne…

Le choix des processus et caractéristiques à suivre sous SPC

L'exploitation des résultats de surveillance

L'évaluation de l'aptitude des moyens de production et des processus

L'organisation des contrôles, leur fréquence, la taille d'échantillon

La fiabilité des mesures effectuées

Les règles d'exploitation des cartes de contrôle

L'analyse des mesures issues des contrôles de fabrication

Les capacités machines et process

les différentes capacités : machine, moyen, processus, préliminaires

Le déclenchement des actions d'amélioration

La mise en place des cartes de contrôles

La vérification de l'aptitude du processus de mesure

Le calcul des limites de contrôle et de surveillance

Les différentes types de cartes de contrôle : Xbar R, valeurs individuelles…

Le pilotage et la maîtrise des processus

L'identification des acteurs et de leurs rôles dans le SPC

L'intégration des données de conception dans la mise en œuvre du SPC

Le SPC et la métode Six Sigma

Les autres outils statistiques : plan d'expérience, loi de Weibull, …

Les facteurs de succès, les risques d'échecs

Exercices de mise en situation