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Être persuasif

Public : Toute personne souhaitant améliorer son pouvoir de persuasion face à différents interlocuteurs
Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Nombre de stagiaire par session : 1 à 10 personnes maximum
Durée : 2 jours, soit 14 heures

Objectifs :

  • Être en mesure de comprendre les ressorts de la persuasion

  • Acquérir les méthodes essentielles pour convaincre

Budget :

Inter-entreprises : 360 € H.T / personne

Intra entreprise : nous consulter

Délai d'accès : nous consulter

PROGRAMME DE LA FORMATION

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion du coté " récepteur "

  • Les perceptions

  • La prise de contact préalable réussie

  • La communication non verbale

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion du coté " émetteur"

  • Réponses aux objections

  • J'appose mon point de vue

  • Mise en situation :

    • appropriation des diverses techniques de persuasion à travers différents jeux de rôles

Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs

  • Les sept bonnes questions

  • Cohérence d'un exposé

  • Les canaux

  • Argumentation en 3D

  • Identifier à qui j'ai à faire

  • Exercice d'application :

    • élaboration d'argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants

Construire une argumentation efficace et pertinente

  • Les plans

  • Le conducteur :

    • trois fiches

  • Se définir sans s'imposer :

    • l'assertivité

  • Savoir négocier :

    • l'attitude et la méthode

  • Confronter les points de vue

  • Mise en situation :

    • entraînement à la communication interactive sur des situations délicates vécues par les participants

Bilan de formation

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Cours en face à face pédagogique

  • Mises en situation par l’étude de cas pratiques

  • Remise d’un support contenant le cours du module de formation suivi

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET FORMALISATION À L'ISSUE DE LA FORMATION

  • Enquête de satisfaction stagiaire

  • Bilan formateur / formatrice

  • Remise d’une attestation individuelle de formation

  • Délivrance d’une grille des compétences

  • Enquête de satisfaction client

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