Coacher les commerciaux

Public :
  • Cadre

  • Directeurs commerciaux

Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Nombre de stagiaire par session : 1 à 8 personnes maximum
Durée : 2 jours, soit 14 heures

Objectifs :

  • Acquérir la maîtrise des outils et méthodes de coaching d’équipe

  • Identifier le potentiel de vos commerciaux

  • Augmenter leurs performances

Budget :

Inter-entreprises : 360 € H.T / personne

Intra entreprise : nous consulter

Délai d'accès : nous consulter

PROGRAMME DE LA FORMATION

Analyser vos performances

  • Préciser vos rôles et missions en tant que coach

  • Auto-évaluation de votre rôle de coach

  • Définir votre communication

Analyser les performances de vos commerciaux

  • Évaluer les compétences et comportements

  • Évaluer les motivations de chacun

  • Analyse de l’activité de vos commerciaux

  • Identifier les difficultés

Mesurer les décalages avec une performance maximale

  • Analyser indicateurs de performance, ratios, tableaux de bord…

  • Élaborer une grille de compétences

  • Évaluer les compétences sur le terrain

  • Identifier les sources de décalage

  • (Démotivation, manque de compétence…)

  • Optimiser l’écoute

  • Mettre en place des actions correctrices avec des objectifs précis

Accompagnement des vendeurs

  • Coordonner le suivi (Entretiens…)

  • Analyser l’évolution sur le terrain

  • Feedbacks réguliers

  • Réagir face à un commercial qui n’évolue pas

  • Encourager et motiver

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

  • Étude de cas pratiques

  • Jeux de rôles filmés (optionnel)

  • Remise d’un support en couleur contenant le cours du module de formation suivi

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET FORMALISATION À L'ISSUE DE LA FORMATION

  • Enquête de satisfaction stagiaire

  • Bilan formateur / formatrice

  • Remise d’une attestation individuelle de formation

  • Délivrance d’une grille des compétences

  • Enquête de satisfaction client